Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".
Varaaminen
- Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
- Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
- Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Ravintola Verla ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Ravintola Verlaan tilanteen korjaamiseksi.
- Ravintola Verla ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
- Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.
Peruutukset ja muutokset
- Peruutuspäivä on se päivä, jona Ravintola Verla on saanut tiedon peruutuksesta.
- Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
- Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,
- kun varauksen alkamiseen on aikaa 30 vrk tai enemmän, peritään varauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 10 € (sis. alv.24%).
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 30 vrk, mutta vähintään 7 vrk, peritään 50% kohteen hinnasta.
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, peritään koko hinta.
- Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko hinta riippumatta peruutusajankohdasta.
Omistajan oikeus peruuttaa varaus
- Ylivoimaisen esteen sattuessa (forcemajeure) voi Ravintola Verla irtisanoa tilaussopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen varanneelle asiakkaalle.
- Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa hinta kokonaisuudessaan takaisin.
- Forcemajeure -esteen takia irtisanotusta sopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.